Het downgraden van een abonnement kan na het doorlopen van de eerste vast afgesloten periode. Wil je zien wat er voor jou mogelijk is? Dat vind je eenvoudig terug in je portaal.
- Log in op my.epassi.nl met het e-mailadres dat bij ons bekend is.
- Klik op "Overzicht abonnementen".
- Klik op het abonnement dat je wilt wijzigen.
- Klik onderin de pagina op "Abonnement bewerken". Het bovenste abonnement is het abonnement dat nu loopt.
- Kies onder "Kies uw nieuwe abonnement" het gewenste abonnement.
- Kies in het dropdownmenu de datum waarop de downgrade moet ingaan.
- Bevestig de wijziging.
De wijzigingstermijn is de huidige maand plus één lopende abonnementsmaand. Zit je nog in de eerste vaste looptijd? Dan kan er niet gedowngraded worden. Wil je juist meer sporten? Zie dan "Ik wil upgraden".