Je sportabonnement wijzigen, pauzeren of opzeggen in de Epassi-app

  • Bijgewerkt

Alles regel je in de app via Profiel > Abonnement > Abonnement beheren.

Wijzigen

  • Een ander abonnement bij dezelfde sportschool gaat in per de volgende maand.
  • Upgraden kan altijd, zolang je budget dit toelaat. Downgraden kan pas na de vaste looptijd.
  • Naar een andere sportschool? Zeg je huidige abonnement op en sluit een nieuw abonnement af dat ingaat na je einddatum.

Pauzeren

Welke pauzes mogelijk zijn, hangt af van je abonnement:

  • Basic-Fit Ultimate: maximaal 2 keer per jaar, en maximaal 4 weken per pauze. Eerder hervatten kan niet.
  • WorkIt: zo vaak als je wilt, minimaal 1 en maximaal 6 maanden.
  • Andere sportscholen: minimaal 2 en maximaal 6 maanden.

Bij WorkIt en de andere sportscholen kun je eerder hervatten, per hele maand. Tijdens een pauze kun je geen andere wijzigingen doen.

Opzeggen

  • Je abonnement loopt eerst 6 of 12 maanden en is daarna per maand opzegbaar.
  • Tijdens de vaste looptijd stopt je abonnement alleen eerder als je uit dienst gaat.
  • Net afgesloten? Je hebt 14 dagen bedenktijd.
  • Je krijgt een bevestiging met je einddatum. Bewaar die.

Zie je deze knoppen niet? Neem contact met ons op, dan regelen wij het voor je.

Hulp nodig?

Open de chat en laat ons weten wie je bent en waar je vraag over gaat.