Je kunt je abonnement laten opschorten bij medische redenen (letsel of ziekte), zwangerschap of een zakelijke reis naar het buitenland van minimaal 2 maanden. Opschorten voor vakantie of sabbatical is niet mogelijk. Je kunt maximaal 6 maanden opschorten en maximaal 1 keer per kalenderjaar. Een opschorting kan niet met terugwerkende kracht.
Zo vraag je een opschorting aan
- Log in op my.epassi.nl met het e-mailadres dat bij ons bekend is.
- Klik op "Overzicht abonnementen".
- Klik op het abonnement dat je wilt pauzeren.
- Klik onderin de pagina op "Abonnement pauzeren".
- Kies in het bovenste dropdownmenu de datum waarop de pauze ingaat.
- Kies in het onderste dropdownmenu de datum waarop de pauze eindigt.
- Klik op "Abonnement pauzeren". De pauze is aangevraagd en wordt verwerkt.
Hoe werkt de pauze? Een opschorting verlengt de abonnementsduur kosteloos voordat er een betaalde verlenging plaatsvindt. Voorbeeld: je abonnement loopt van 01-01 tot en met 31-12. Door een gebroken been schort je 3 maanden op. Je kunt je abonnement dan blijven gebruiken tot en met 31-03. De periode van 31-12 tot en met 31-03 is kosteloos. Na 31-03 wordt het abonnement verlengd en weer gefactureerd.